10月31日，上海正式开启5G商用，客户只要拥有一台5G手机，即可在有5G网络覆盖的地方享受5G服务。当天傍晚，上海移动举行第5000个5G基站开通仪式，现场宣布坐落于圆明园路21号大楼上方的5G基站正式开通，迎来上海5G建设新的里程碑。上海移动当好5G网络建设的先行者，让百姓享受更快、更好的5G信息服务。
上海移动5G服务在办理过程实现了“不换卡、不换号、不登记”的快捷升级，并推出了最低128元/月起的5G套餐，包含30GB-300GB国内流量和500-3000分钟的国内主叫通话。办理5G个人套餐的用户将获得网络权益、品牌权益、服务权益、业务权益、会员权益等一系列内容，还将率先体验5G极速网络保障下的最新个人业务，包括：“和彩云”5G+极速云盘、近3000款5G+超高清云游戏、5G+全屏超高清视频彩铃、5G+AR虚拟二次元社交玩法、5G+24bit至臻无损音质等。目前，上海移动已有超20万用户预约5G，客户可前往营业厅、拨打10086、登录中国移动手机营业厅等多种方式办理5G套餐。全球通客户和新和家畅享套餐客户可自11月起默认获得5G网络权益，不换套餐升级双千兆，享5G速率+最高千兆宽带。
早在2012年，中国移动就启动了5G研发工作，围绕5G需求定义、核心技术研发、国际标准制定、产业推进等各个环节全周期主导，全面引领5G发展主航道。进入5G商用元年以来，中国移动全力推动“5G+”计划实施，快速部署5G网络建设，加快推动5G融入百业服务大众，持续引领推动5G标准和技术研发。
作为中国移动首批5G商用城市之一，上海移动始终积极推动主城区、郊区业务热点区域、垂直行业应用区域的5G连续覆盖，以日均开通百站的建设速度，全力以赴推进5G基站建设。上海移动5G网络聚焦1个核心城区、6大行业应用、“10+10”重要区域及干线、70个重点场所，全力建设上海“双千兆第一城”。目前，上海移动5000个5G基站有力保障了洋山深水港5G智能重卡项目，打造了虹口区首个“双千兆示范区”，还覆盖十余所高校校区、超过百家上海移动自有营业厅与合作伙伴门店、国家会展中心、上海世博展览馆、上海新国际博览中心、陆家嘴上海中心等重点区域，助力上海成为世界级信息基础设施标杆、长三角高质量协同示范城市。
第二届进博会期间，上海移动5G网络也将助力进博会“越办越好”。上海移动现已基本完成国展中心大部分展馆及场馆间通道、会展大道等区域的5G网络建设和优化，实现5G网络连续覆盖，会期，来自世界各地的展商、观众及社会各界的朋友将可通过5G手机亲自体验到国展中心的精品5G网络。上海移动进博会5G部署具有“天线调节智能化”和“设备形态多样化”特点，一方面通过预装调节支架装置，结合网络情况大数据分析，自动调节天线方向角和下倾角等参数，为后续5G网络的精细化覆盖打下基础；另一方面灵活采用5G宏站、微站、皮站等多形态的设备和天线，结合展馆空旷区域、办公楼多隔断区域、展间通道等区域不同特点，灵活部署，实现5G网络覆盖的深度和广度。
