“心级服务,优+体验”

——上海移动开启“优质服务体验季”

10月31日,上海移动结合5G商用一周年,在全国首家全千兆示范商圈-世纪汇商场开启以“心级服务,优+体验”为主题的“优质服务体验季”活动,市经信委、市商委、市通管局及上海移动相关领导出席仪式。

此次活动聚焦“优+网络”“优+产品”“优+服务”3项“优+体验”,将开展“我是服务体验官”“走进移动”“总经理接待日”3类线上线下相结合的客户互动活动,通过服务工作的全面升级,为客户提供美好的数字化服务体验。

活动现场,有不少申城居民首次近距离了解全千兆“优+网络”,并亲身体验5G机器人、5G+VR直播等“优+产品”,表现出浓厚的兴趣。自去年5G商用以来,上海移动主动顺应消费提质扩容新趋势,推动5G、人工智能、物联网等“优+网络”、“优+产品”及“优+服务”融入生产生活,此次全千兆示范商圈,就是一次网络、产品与服务的融合典范。

在此基础上,上海移动还将坚持构建全方位、全过程、全员的“三全”服务体系, 秉承“我们全心全意,愿您10分满意”的服务理念,持续探索数字化服务新模式,立足人民群众的切实需求,用信息化手段开拓美好未来。