光大银行上海分行全面贯彻落实党中央、国务院减费让利决策部署，认真执行监管机构工作要求，切实落实总行全面降低支付结算业务手续费的总体部署，积极响应广大小微企业所忧所盼，践行“支付降费、让利于民”的工作理念。

减费让利关乎国计民生、百姓福祉，对助力国民经济高质量发展具有积极作用。光大银行上海分行秉承金融国家队使命感，切实提高政治站位，深刻认识减费让利工作的重要性，以助力企业发展、服务实体经济为己任，积极推进相关工作。分行对外做好收费价格和降费政策公示，加强客户宣导，主动告知客户优惠政策，引导客户经理走进企业进行实地宣传，尤其加强对小微企业、个体工商户等重点客群的主动宣传；对内加强政策传导和培训，确保一线员工成为降费政策的宣传员。

怀揣着创业梦想的小张最近新开了家餐厅，并来到光大银行上海某支行准备开立对公账户用于资金结算。他告诉工作人员，餐厅刚刚起步,又受到近期疫情影响，经营压力不小，听说银行开户费用较高，还有各种年费、服务费等，他不免忧心忡忡。大堂经理微笑着递上精心制作的宣传手册并耐心讲解减费让利政策，瞬间让小张放下了心中的包袱。大堂经理带着小张来到了对公窗口，柜员热心地进一步介绍了详细具体的减费项目，包括了免收小张关心的开户手续费和年费、开立网银所需的安全认证工具的年费和管理费5折、低于成本价收取安全认证工具工本费等。客户经理告诉小张，光大银行面向所有小微企业、三农客户推出了资信证明、企业委托贷款手续费等9项收费全免活动。

光大银行上海分行相关负责人表示，分行由服务收费工作领导小组统筹降低支付结算业务手续费各项工作，以“全行一盘棋”思维，聚焦重点任务、主动担当作为，加强政策传导、做好客户宣导。同时，在满足监管要求的基础上，分行还加大减费力度、扩大减费范围，充分体现金融国家队的社会担当。

下一步，分行将持续践行“我为群众办实事”，跟踪监测工作成效，持续加大政策宣传力度，积极了解关心客户体验，确保政策红利惠及客户，努力承担社会责任，支持实体经济发展。

（王震翔）